为推动人社政策服务全面落地，破解调解仲裁“案多人少”难题，从源头预防和减少劳动人事争议发生，促进高质量充分就业，6月26日，省人力资源社会保障厅调解仲裁管理处在粤港澳大湾区（广东）人才港举办青年仲裁员志愿者服务活动，重点就用人单位关注的热点问题、难点问题进行了释法答疑，43家企事业单位共60多人受邀参加。活动取得较好效果，与会人员纷纷表示，针对性强，收获很大，希望多举办类似活动。
本次活动有以下三大亮点：
一是服务对象精准。本次活动邀请了43家企事业单位，其中高校15家、医院6家、其他单位22家，均属省仲裁院管辖范围，并多次发生劳动人事争议案件。
二是培训内容精准。活动以详实数据与典型案例介绍了劳动争议案件变化趋势及特征、调解解决纠纷成效以及双方胜败诉及原因等，重点剖析了入离职流程、工时工资核算标准、加班费认定规则、调岗操作要点以及争议协商机制建设等用工管理中存在的突出问题与劳动争议风险焦点。
三是答疑解惑精准。会前，省仲裁院共征集到参会单位提交的劳动报酬、劳动合同订立、履行、变更及解除等问题49个，并一一梳理、解答。现场提问环节，除对收集问题作答外，还针对性地建议用人单位补齐劳动用工管理风险隐患短板。
劳动纠纷源头在用人单位。下一步，省人力资源社会保障厅将继续推进劳动人事争议源头治理工作，包括发出仲裁建议书、组织庭审观摩、发布典型案例、仲裁员“一对一”服务企事业单位、“以案说法”网络直播、培训重点企业等措施，不断创新服务形式，丰富服务内容，进一步提升用人单位自主预防化解劳动争议能力。
