黑龙江省七台河市宏伟家政服务有限公司自2002 年组建以来，服务领域逐渐拓宽，目前涵盖了机关团体保洁、家政综合服务、职业技能培训、小区物业管理和后勤劳务托管等五大类60 多项服务。
宏伟家政总经理李丽芬告诉记者，机关团体保洁是公司主打业务，年营业额1000 万元，占总业务的50% ；家政综合服务年营业额200 万元，占总业务的10% ；职业技能培训学校实行免费培训；小区物业管理年营业额200 万元，占总业务的10% ；后勤劳务托管年营业额600 万元，占总业务的30%。
宏伟家政现有的各项业务是逐步发展起来的，依据的是市场需求和客户需求。2002年11 月公司组建初期，只开展了刷墙、水电暖维修、保洁等服务，项目相对单一，在经营半年后，针对市场需求，先后增加了外墙清洗、拆迁、搬家等项目。2004 年7 月，开始做小区改造楼房拆迁工程，至2006 年秋季开始为新落成楼房做开荒保洁服务。2007 年春季，从市党政办公中心等几家单位开始，公司正式介入机关团体保洁业务。
多元化的业务体系初步形成了，但是平均用力，还是有所侧重？李丽芬一直在思索。2013 年春季，她利用到北大进修学习的机会，向专家咨询。在专家的指导下，她认真分析了当地市场需求和竞争情况，根据企业的优势和资源，确定把集中发展机关团体保洁业务作为主要业务。之后，他们先后承接了市直机关、学校医院、金融保险、民营企业等40 余家单位的保洁任务。
在公司多元化业务的推进过程中，李丽芬感触最深的一点是“提高人员的综合素质是确保多元化实现的重要保障”，只有真正做到了“以人为本”，无论是多元化还是专注于某项业务，都能找到企业的发展空间。她深感初中文化程度让自己在工作中吃了不少苦头，而且公司员工的文化水平普遍都不高，只能干一些粗活，直接影响到公司业务的发展。于是她身体力行，带头参加哈尔滨商业大学企业管理大专和本科函授学习，每年省内外一旦有企业管理的培训机会，李丽芬都从未缺席。公司对员工在企业文化、职业道德、礼仪服务、专业知识技术等方面，一直在跟进培训，努力提升员工的专业化、职业化水平，“其实多元化就是要同时专注地做好多个单一业务，依靠的就是专业化的员工。”李丽芬说。
未来，她计划在员工管理上，逐步由中介制管理向员工制过渡，为企业发展奠定坚实的人力资源基础。同时，鉴于老龄化是社会的大趋势，宏伟家政还将继续拓展服务领域、开发服务品种，向居家养老护理、居家多功能服务等方向延伸，尽最大努力满足社会日益增长的服务需求。
其实，在李丽芬心里，还有一盘更大的棋。对于家庭服务企业各自为政的小散乱局面，她认为多元化的家政集团不失为一个好的模式，这样不仅可以避免恶性竞争，更可以整合资源、统一标准，实现协同发展。所以，她计划着尽快把七台河市内具备条件的家庭服务企业集合起来，组建家庭服务集团，形成家庭服务联合体，将家庭服务铺大、做强。
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