维权中心是在“广西家庭服务品牌宣传推广活动启动仪式”宣布成立的。该活动仪式由自治区商务厅、自治区人社厅、自治区民政厅、自治区总工会、自治区妇联主办，自治区就业局、广西家政服务行业协会承办。维权中心设在南宁金洲路19-1号广西家协办公室，为上述三方提供沟通平台、法律咨询等服务，热线电话为4006-999-216。
家政行业中，保姆工资被拖欠、工作面大大超出约定范围等问题较为集中；对雇主来说，保姆不尽职、盗窃致权益受损等情况也时有发生。“媒体曾报道，有个保姆因雇主拖欠工资，私自用雇主放在家里的钱填充，最后因盗窃被判刑。”南方家政服务公司负责人徐斌说，如果有一个中立的维权中心解决行业内的纠纷，这种情况就可以避免。
广西家政服务行业协会会长郝璐楠表示，维权中心将构建和谐服务关系，促进家庭服务行业健康发展。
为提升保姆的服务质量，广西家协还筛选了20名优秀保姆作榜样，将其经历、经验编成《广西金牌保姆》的册子。9月12日活动当天，为10名“金牌保姆”代表举行了授书仪式。此外，现场还举行了广西家庭服务业典型企业展示和观摩会、广西家庭服务企业推介会。
